先日起こった本当の話

お店に来客した初老の男性のお客様。手に持ってた紙をカウンターに置いて「これを買ってきて欲しいと頼まれたんだけど」と声掛けてきた。紙には『Google Play card 4万円(2万×2)』と書かれていた。
「かしこまりました」と言ってカードを持っていったけれど違和感が拭えず。

— あーちゃむ????(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:35 +0000 2022

話を聞く限りこれは詐欺では？
そう感じた私はカードを一旦下げて目線をかなり下に移動させてお客様に伝えた。
「ごめんなさい。お話を聞く限り詐欺の可能性が高いので売れません。」
お客様は困惑の表情で「でも、パソコンが…」「今電話繋がってるんだ」「カミさんが『詐欺ですか？』って確認した」

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:36 +0000 2022

そう言われたけれどそれは全部詐欺の言葉としか思えなくて。クレカだとダメって言われたと言われた時はもう確信した。これは詐欺だと。
お話している時にふと思い出したものがあったので1度それを取りに下がり、もう一度お客様より目線を低くして伝えた。
「ごめんなさい。私怖くてカード売れません」

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:36 +0000 2022

お客様に不快な思いをさせてしまうだろうと震えながら「こちらの用途をお聞きしてもよろしいですか？」と笑顔で問いかけ。お客様は「パソコンにウイルスが入っちゃって、これを買ってきてくれたらそれを解除してくれるって言われたんだよ」と。

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:36 +0000 2022

そう言いながら持ってきた黄色の付箋をお客様に手渡した。それは県警から配られていた詐欺への注意喚起の付箋。その付箋の下には相談ダイヤルが書かれている。それを見せながら「1度ここに電話してみてください。そこで相談して、大丈夫だって言われたら、また買いに来てください」

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:37 +0000 2022

お客様は渋々受け取ってお店を後にした。何度も何度も頭を下げて、本当に詐欺じゃなかったら怒られてもしょうがない。でも詐欺だったらお客様のお金が救われる。そう思いながら何度も頭を下げた。手は震えてるし声も震えた。泣きそうになった。だってこんなの初めてだったから怖かった。

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:37 +0000 2022

それはお礼の電話だった。お客様は警察の相談ダイヤルに電話をして、警察から買ってはダメです、それは詐欺です、と言われたそう。おかげでお金を取られずに済みました。その分たくさんお店で買い物しないとな、と電話をしてきてくれたのだ。
電話の内容を聞いて安堵から涙が零れてしまった。

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:38 +0000 2022

別の日には県警からもお礼の連絡が店に入ってきた。
付箋を使ってお客様に相談ダイヤルを案内したこと、そもそも付箋を利用してくれたことに感謝され、一生に二度はないであろう経験をした気がする。

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:38 +0000 2022

その後数時間後にお店に1本の電話があった。電話対応したのは店のチーフで偶然対応中にバックに戻った時、チーフと目が合ってすごく安心した表情を浮かべていた。なんだろうと思っていたら電話が終わり、こう声をかけられた。
「さっきあなたが対応したお客様。警察に電話したらやっぱり詐欺だって。」

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:38 +0000 2022

ここまで長く話したけれど、高額なカードを買ってこいは全部詐欺です。特に高齢な方が高額なカードを買おうとしてたら失礼ですが、と声を掛けると詐欺に引っかからずに済むと思います。
店員の一声が、お客様のお金を守ります。

⚠︎お客様の言葉は曖昧な部分がありますが全て本当の話です。

— あーちゃむ🍊🍡(@A_cham_st)Sat Jan 22 04:21:39 +0000 2022

@A_cham_st ただ、詐欺グループもバカではないから、カードの場合は｢ゲームの課金と答えてください｣と指示してる可能性もあるからなぁ…
実際ゲームに高額課金してる高齢者もいるのでそう言われると判断しにくくなるのよね…

— 横島 智香(@tomomiy2)Sun Jan 23 08:46:31 +0000 2022

@A_cham_st この詐欺師はGoogleの専属の職員がVirs作成者と結託してか本人かは分からないがやっているみたいなんだよなぁ…。ちゃんとGoogleの公認証明書が付与されている人間がvirusを削除する手間賃としてユーザーにコンビニでGoogleCardを買わせて金銭を受け取る流れ。多分Googleとは関係なくアルバイトでやっ

— うどん(@7ybQ5MpYZMIrTv6)Sun Jan 23 09:09:47 +0000 2022

@A_cham_st ているんだと思う。

— うどん(@7ybQ5MpYZMIrTv6)Sun Jan 23 09:10:08 +0000 2022

@A_cham_st 素晴らしい対応をなさいましたね。貴方の勇気を賞賛します。
亡母が振り込め詐欺に罹ったときは銀行のATMで振り込みをさせられましたがその銀行の対応は作業の手伝いをした上、詐欺と解っても謝罪もありませんでした。
繰り返します、素晴らしい対応をありがとうございます。

— Nanasi(@NanasiKh)Sun Jan 23 09:15:55 +0000 2022

@A_cham_st 素晴らしい。
とても怖かったことと思います。
勇気のあるお話を書いてくださってありがとうございました。

— 野崎 剛(@nozakigou)Sun Jan 23 09:22:54 +0000 2022

@A_cham_st @_vanillapia 全て読んでちょっとウルっとしました?????
被害に遭わなくて本当に良かった！！勇気を出して防いでくれて、本当に良かった。

— ? 美津江?みぃ ?(@mmiiee7mmiiee7)Sun Jan 23 09:27:04 +0000 2022

@A_cham_st 気付きって大切ですね。人への関心も気薄になってる昨今、自分の事のように考えてくださる店員さんが居てとても嬉しいです。
そしてこのエピソードは注意喚起になりますし、聞いてほっとしました。とてもありがたい存在ですよ??視野の狭い意見に振り回されずに堂々とされてくださいね。

— 耳恋ＤＸ????(@TF1208start)Sun Jan 23 09:28:35 +0000 2022

@A_cham_st 最近流行りの詐欺行為のやつですね??

— ゆかたん(@yn201803)Sun Jan 23 09:32:39 +0000 2022

@A_cham_st あーちゃむさんの勇気ある行動は1夫婦を幸せにし、当ツイートを見た人達にもいい影響を与えています。
第三者だったら｢それ詐欺じゃん｣って軽く言える事でも、当事者としてそれを言えるのは凄い事だし何より自身の保身や不安より相手の事を考えた行動を選んだ貴方は最高です！ありがとうございます！

— Tomoya(@tototd)Sun Jan 23 09:34:31 +0000 2022

@A_cham_st 自分もパソコンで詐欺にあいました。
サポート詐欺ですね。
家族が気付いてくれたけど、時すでに遅しという状況でした。
万単位の金額を出してしまい、今でも後悔しています。
あなたの勇気ある行動で、その人は自分のような思いをせずに済んで良かったです！

— USaサク??(@niko_25_niko_)Sun Jan 23 09:34:42 +0000 2022

@A_cham_st 私もこの前コンビニにアマギフ5万の2枚購入した時に使用用途を聞かれたんですけど、こういう訳だったんですね?

その時は購入画面見せたので買えましたけど

— 小倉翔(@shoko_ogura113)Sun Jan 23 09:43:49 +0000 2022

@A_cham_st ナイス判断です。
普通なかなか気づかないのに
気づいたところがすばしいです。

— Re@空白(@SRgameonly)Sun Jan 23 09:51:53 +0000 2022

@A_cham_st @jyuubakoirimusu 理由を聞かなかったのですか？

— Earth-happyness(@kiram3c1)Sun Jan 23 09:53:05 +0000 2022

@A_cham_st 私も実際勤務中に高齢女性がわざわざ限度額3万円分のカードを分けて3枚買おうとしたり怪しいと思った経験が去年覚えてるだけで2回あります。初めは色々聞いたりそれは詐欺かもしれないと止めようとしました。理由も息子に頼まれてと聞く耳持たず宗教のように信じてるようで疲れて諦めてしまいました??

— Risa?(旧)sugiko_19940606(@w_Rs_baby)Sun Jan 23 09:59:24 +0000 2022

@A_cham_st ナイス！

— でんきウサギ(@sake_ga_nomenai)Sun Jan 23 10:04:42 +0000 2022

@A_cham_st @Tojuro_Senjuro7 素晴らしいです。
勇気のいる行動ですね??

— redscissors(@redscissors2)Sun Jan 23 10:05:58 +0000 2022

@A_cham_st 警察でもないし専門の相談員でもないので店員とお客さんという立場のまま話だけでお客さんの行動を変えてもらう、100%詐欺かもわからないけど防ごうとする行為は本当に大変なのを知ってるので諦めずに貫き通して未然に防いだことが本当にすごいです。相談センターの番号を紹介する事勉強になりました！

— Risa?(旧)sugiko_19940606(@w_Rs_baby)Sun Jan 23 10:08:16 +0000 2022

@A_cham_st @maverick_guitar 勇気のある行動！！
感動で涙が出たー??
こんな素晴らしい方に尋ねて、そのお客さんも運が良かった?詐欺がなくなる世界になりますように☆。.:＊・゜

— ようちゃんのすけ(@kashuhi)Sun Jan 23 10:15:23 +0000 2022

@A_cham_st いいコトしたと思うよ。

で、その内、警察から表彰される。

— ベタ藤原(@betafujihara)Sun Jan 23 10:18:48 +0000 2022

@A_cham_st 詐欺相手の会社名と住所聞くと効果的です 検索かけてヒットしなければ詐欺 プリカはすべて詐欺なのです

— 森の熊さん(@kumagamisama1)Sun Jan 23 10:31:48 +0000 2022

@A_cham_st 店員としてめちゃくちゃ最高じゃないすか！

— ネットの流浪者(@ypaaajsdf33)Sun Jan 23 10:34:24 +0000 2022