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ファストフードやコンビニ、外国人店員を雇うメリットwwwww→「客が文句を言わなくなる」

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コメント
経済

2013-10-16-k018

1: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 21:53:15.38 ID:???.net
http://yukan-news.ameba.jp/20151029-145/

 近年、ファストフード店やコンビニエンスストアなどで、外国人店員の姿を見かけるケースが増えている。
その中には、日本語がかなりたどたどしい店員もいるが、牛丼チェーン店で働く日本人店員のSさんは、人員の確保とは別の意味で「彼らナシでは店が回らない」と語る。

 Sさんは、23区内にある十数店舗の牛丼店を統括する立場の人物。それらの店舗は、ランチタイムには行列ができるほどの優良店舗だが、一方では常時人員の確保に頭を悩まされているという。Sさんはこう語る。

「ウチは今、時給1000円程度でバイトを募集していますが、その条件だとなかなか応募がありません。
採用してもすぐ辞めてしまったり。恐らく3分の1程度は外国人じゃないですかね」

 採用にあたっては、日本語力や不法滞在ではないかといったことを当然調べるのだが、外国人店員が仕事に慣れてくると、今まで以上に店が上手く回るケースがあることに気づいたという。

「自分が回っている店はオフィス街にあるので、とりわけランチタイムは猛烈に混むんですよ。
けれども、食べ終わってものんびりスマホを眺めてたり、2~3人で来て、カウンターに並んで座りたがるお客さんは必ずいます。

 そういう時、外国人店員は『もう下ゲテイイデスカ?』とか『ヒトツ、詰メテ』とかガンガン言うんですよね。
別にそういう指導をしているわけではないんですけど。で、お客さんも外国人店員が相手だと不思議と文句を言わないんですよ」

 Sさんは「長い目で見ると、彼らの行動が店にとって正解なのかは分からない」と言うものの、ランチタイム時の混雑緩和に繋がっているのは間違いないのだとか。
「日本人って、外国人が相手だと文句を言う気力を失う傾向があるようですね」と語っている。

面接官「今朝の朝食は?」に対する模範回答がこれらしいのだが

上司「新入り もうすぐボーナスだな ほらこれ」 僕「なんですか?」 上司「高給腕時計のカタログだよ」

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3: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 21:55:00.71 ID:S4z3PVy8.net
外国人店員に文句は言わないし二度と来店しなくなるだけ
数字に現れてからでは全ての施策が手遅れwww

59: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 22:26:23.64 ID:VeDv64R0.net
>>3
こうなるなw

7175133946_26ef268d47


6: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 21:55:46.77 ID:jq3OuUyC.net
オバチャンには文句ばかり言って、黒人のウェイターには何も言えないオッサンwww

15: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 21:59:53.46 ID:z/NVb2Gg.net
>>6
おばちゃんに文句を言いつつもリピートする人と、
何も言わず二度とこなくなる人
お店としてどっちを取るかって話なだけでしょ
外国人の不作法な接客も含めて、トータルのリピート客がどれだけ来なくなるかも考えないと


12: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 21:58:26.00 ID:jmvOt7/T.net
吉野家とかそう言う安い店なら客もレベル低いし
外国人店員でもいいかなと思うけどね
アホに限ってで店員に言いたい放題言うし


17: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 22:01:28.28 ID:EzMFL+5y.net
外人相手だと何も言えない
恥ずかしい国民性だな

20: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 22:03:43.73 ID:z/NVb2Gg.net
>>17
それって、言葉というかニュアンスが伝わらないから言わないだけでしょ
2度3度同じこと言ったり、意味説明したり面倒だし
見切るって意味で何も言わず無言で立ち去るってのが正しいような


19: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 22:02:05.56 ID:/H4Gw0uM.net
お客様は神様という思想が客側に蔓延してるからな
あれは店側がそういうつもりで接客しろって言うだけのものなのにな


23: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 22:07:12.26 ID:FVqkyq8+.net
東京チカラめしが店員ほぼ中国人にしてから誰も来なくなって潰れたのが
思い出される。

0810-3


29: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 22:10:23.75 ID:UCVnJ9TL.net
クレーマーがサイレントクレーマーになるだけだな


30: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 22:11:01.86 ID:R+gaOqsX.net
いやいや店長呼べって言われるって

60: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 22:27:56.59 ID:G/Sk3XtS.net
>>30
そこで出てきた店長がカタコト。


31: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 22:11:42.05 ID:I7h9vKHo.net
そして口コミサイトやウェブに書かれて、一生そのデータが残る。

stockfoto_81842690_S


32: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 22:11:47.74 ID:t4ytUz2R.net
>彼らの行動が店にとって正解なのかは分からない
まあ、もう行かないからな


38: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 22:14:46.27 ID:TDObQ8G0.net
文句を言う客はまた来る
文句を押し殺した客は店に愛想をつかして二度と来ない

この店長が店長というポストにいる間は害が目に見えないかもしれないから
後は野となれ山となれ他人事かもだけどねー
ほんと雇われのサラリーマン店長は無責任だわ



45: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 22:17:26.87 ID:7eoiopHP.net
コンビニは絶好調だな。
外人店員多いが。


48: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 22:18:28.60 ID:djTIGtaa.net
メンドクサイ客は他店に押し付けようって考えの企業も増えつつあるけど
どうなることやら


66: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 22:30:49.64 ID:HJpRkHyl.net
>ランチタイム時の混雑緩和に繋がっているのは間違いないのだとか。

混雑するうちが花なのにね。


80: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 22:40:32.92 ID:7Fm1w97d.net
「私、日本語わからないね」とか言わすのか? 


101: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 23:09:15.60 ID:0F8hOCEQ.net
ぶっちゃけマイナスの方がでかいだろ
言葉の壁は厚いで・・・


128: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 23:41:47.17 ID:2sK0ziTs.net
2人席に1人で座っていたら
6人の来客がきたせいか
おっさんとの相席に移らされたわ
対面で2人座れる席って反対に荷物置いて座るの普通じゃね?

131: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 23:43:23.58 ID:G2T6gNQ2.net
>>128
空いてるから置いていいんであって、普通じゃない。

136: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 23:47:29.51 ID:2sK0ziTs.net
>>131
カウンター席埋まっていたから
2人のテーブル席案内されたから1人で使っていたんだが
あれって2人席だから相席になるのが前提なのか?

139: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 23:51:38.60 ID:G2T6gNQ2.net
>>136
相席をさせるかさせないかは店の方針だろうが
二人席の座らない方が、カバン置き場ってわけじゃないってこと。

席が埋まってきたらどけるとかは当たり前。

141: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 23:55:44.51 ID:2sK0ziTs.net
>>139
まじか相席とかさせられたことなかったからカルチャーショックだったわ
赤の他人と見つめあいながら食うとかありえない
カウンター席があくまで待つように今度からするわ

146: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 23:58:43.25 ID:G2T6gNQ2.net
>>141
お前、香港の老舗飲茶店とか行けんな・・・
丸テーブルで相席しながら、他の客が椅子に手を掛けて待ってたりするぞw

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147: (*゚∀゚)ゞカガクニュース隊 2015/11/01(日) 23:59:07.61 ID:bkvtLRAB.net
クレームを言うには、共通のマナー規範がお互いにあるという前提だからな
外国人の下っ端だとそれが共有されてるか分からないから言っても意味ないのかなと思う



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    この記事へのコメント

    名無し
    2015年11月02日 20:18
    ちからめしまだあるが。
    2015年11月02日 20:28
    最低限の接客さえしてくれれば愛想なくてもええわ

    それよりも清潔感と食の安全のが大切
    ここさえしっかりしてるなら素っ気なくても何回も行くわ
    a
    2015年11月02日 20:30
    これね、基本行動パターン変えたらすぐ言えるようになるよ。
    言えるように慣れるべきやね。
    相手が外国人だからと言って不法には退くわけにはいかんし。

    そもそも相手は法人だし、問題があったら突撃すればいい。
    素人でも法律使って簡単に不法が叩ける事をこそ日本人は知るべきやね。
    名無し隊員さん
    2015年11月02日 20:33
    じゃけん移民しましょうね~
    名無し
    2015年11月02日 20:35
    客としては外人は嫌だな
    差別と言われようが得体が知れない
    ふぁっく
    2015年11月02日 20:39
    「お下げしてよろしいですか?」「詰めていただいてよろしいですか?」こんなの言えて当たり前、誰が言おうと文句なんかでない
    外人バイトの嫌なのが「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」こういう基本的出当たり前の言葉が出てこない。結構それだけで客はイラッとする。刻まれたリズム崩されることはかなりのストレス
    2015年11月02日 20:40
    外国人憎しでクレーマー側に着くヘンテコな論調になってるなwww
    名無し隊員さん
    2015年11月02日 20:41
    元々文句を言わない人が圧倒的なのに真性のバカだなコイツら
    俺は支那人が店員の店には行かない
    名無し
    2015年11月02日 20:42
    外国まで来て頑張ってるんだから大目に見てやってるな俺は。
    真面目な奴も多いし。
    名無し隊員さん
    2015年11月02日 20:44
    行かないかなぁ~
    甲斐性無し隊員さん
    2015年11月02日 20:53
    その通り、日本人はガイジンに文句言えない。
    電波でキチガイな名無しさん
    2015年11月02日 20:56
    日本の民度を誇るなら、客としてのマナーも守ろうなというお話
    名無し隊員さん
    2015年11月02日 21:13
    実際に、外国人雇って外国人のたまり場になって潰れた店は多いよ
    名無し隊員さん
    2015年11月02日 21:21
    DQN除けにはいいかもしれんがまともな人は来なくなるだろうなぁ
    そして誰も居なくなった
    名無し隊員さん
    2015年11月02日 21:46
    ファストフードやコンビニは気軽に利用出来るのが売りなのに、その最大の売りを排除してどうすんだよ
    2015年11月02日 22:06
    このコメントは削除されました。
    名無し隊員さん
    2015年11月02日 22:08
    「店員が外国人の店にはいかない」とか言ってる奴らは地方かな?
    東京じゃガチで選択肢ないぞ。
    名無し
    2015年11月02日 22:11
    客が減る理由になっても増える理由にはならないのにな
    クレーマーは論外としても客の意見が上まで届かない弱小店が生き残れる筈がない
    名無し
    2015年11月02日 22:41
    色々書こうとしたら>>3で書かれてた
    ああああ
    2015年11月02日 22:51
    チェーン店は店員が外国人でもカンケーない、席が空いてたら入る

    田舎は知らんけど
    名無し隊員さん
    2015年11月02日 23:27
    外国まで来てがんばっているというより、何かの理由により本国にいられなくなった人たちなんだよな(笑)ちゃんとした人なら自国で職についてる。
    名無し隊員さん
    2015年11月02日 23:58
    反日が外人に慣れさせようとしている。
    名無し隊員さん
    2015年11月03日 00:29
    本来は日本人店員も客に注意できないといけないんだがな。
    他に待っている客がいるのに席を空けようとしないとか、そっちのほうが明らかにマナー違反なのに、それを注意すると切れる客とか何様だよって感じだし。
    何か店員が客に注意すること自体がいけないって風潮が蔓延しているのがすごいぞっとするわ。
    名無し隊員さん
    2015年11月03日 00:33
    自発的に周りに気を遣うことのできない「できそこない日本人」が増えてるからな
    まともな人間はそもそもこの話に反感を持たない
    混雑してる店内で席を詰めるのも用が済んでるのにダラダラしないのも、まともな人間にとっては店員に言われるまでもなく当たり前だからだ
    移民云々以前にまずこういう「できそこない日本人」を徹底的に迫害して日本から排除すべきだね
    百害あって一利なし、こいつらはゴミだ
    2015年11月03日 00:46
    ※17 それ、ただ選択肢がないから仕方なくって事でしょ?選択肢があれば、そこには行かないだろうと言うのと同じじゃん。
    名無し
    2015年11月03日 02:17
    コンビニ経営者すら在日だから外国人雇用は当たり前で、そんなコンビニでは買わない事だよ。
    名無し隊員さん
    2015年11月03日 02:46
    気に食わなきゃ外人じゃなかろうと黙って利用やめりゃいいだけじゃん
    それをわざわざ使わねーアピールしてる必死さが稚拙で笑える
    名無し隊員さん
    2018年05月20日 12:35
    都内の安い飲食店はここ数年で外人だらけになったな
    別にそれはいいんだけどたまにほとんど何言ってるか聞き取れないレベルの日本語で
    何度も聞き直すハメになるのだけは勘弁して欲しい
    名無し隊員さん
    2018年09月23日 14:47
    「店員と客は対等」という世界の常識が日本では通用しないから、日本の接客業に外国人を雇用するのは危険だよな
    下手したら、接客文化の違いが理由で人種差別主義者になる奴らが出てくる可能性すらある
    日本の人種観なんて誰も意識していないから問題になっていないだけで、実態は20世紀初頭のアメリカ南部やマンデラ以前の南アフリカと大差ないからな
    ちょっとした刺激から過激な排外運動に繋がるリスクは高い
    名無し隊員さん
    2018年11月05日 17:35
    コンビニ店員くらい日本人雇えや

    ぶちこくすぞ!
    名無し隊員さん
    2018年11月05日 17:41
    コンビニ利用するのは余計な時間をかけるためじゃない

    店員の無知さとアホさとボケさでミスしかないコンビニに行く意味などないのだ

    そんなもんで時間とるなんてことは想定外でどうしょうもないことなのだ

    世の中からコンビニがなくなって今こそ新たな時代に入ることが日本に必要なことだ