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2019年02月07日

【悲報】ドイツ人「客は店員様に指図するな。サービスして欲しければ金を払え!」

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コメント
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1: 2019/02/06(水) 16:42:48.77 ID:wn10uHgRa
客より店のルールを優先!“サービス砂漠”のドイツ

 私がドイツのミュンヘンに住んで29年、強く感じることの一つは、ドイツ人が金銭的に測ることができない価値を日本よりも重視しているという点だ。
一般的にドイツ人は日本人に比べて質素であり、倹約家も多く、1年間の平均可処分所得は290万円前後と意外に低い。
それでも、ドイツでの生活には、日本で感じることのできない一種の「豊かさ」があり、それは働き方や休日の過ごし方にも表れている。










2: 2019/02/06(水) 16:43:08.20 ID:wn10uHgRa
その「豊かさ」の理由の一つとして、ドイツの店や企業では日本ほど顧客へのサービスに時間をかけていないことが考えられる。 
ドイツではサービスはタダではなく有料だ。店員やタクシー運転手、理髪店、ホテルの部屋の掃除人などにはチップを払わなくてはならない。チップのない国から来た日本人の中には「この悪いサービスにチップまで払うのか…」と思う人も多いだろう。 
  
また、ドイツの商店では、それぞれ店員の仕事が厳密に決まっており、与えられた任務以外はやらない。客から要望があったとしても、自分の仕事ではなかった場合、店の決まりを優先させる。ある時、パン屋で2人の店員がいた。 
1人はカウンターの前に列をつくって待っている客の対応をし、1人はのんびりとショーウインドウのガラスを拭いていた。 
このため、1人の客が横から割り込んできて、ガラスを拭いている店員にパンを注文しようとしたところ、その店員は「私の同僚に注文してください」 
とにべもなく断ったのだ。客はしぶしぶ並んでいる客の列の後ろについた。これは、ドイツではしばしば目にする光景である。 
  
このエピソードだけでも、ドイツに日本のような顧客中心主義がないことがよくわかる。まさに、ドイツは客へのサービスに乏しい“サービス砂漠”なのだ。

130: 2019/02/06(水) 16:59:19.71 ID:QNuqcBJEp
>>2 
ガラスを拭いてる店員に注文しようとしたやつはドイツのルール知らない移民なのか?

135: 2019/02/06(水) 16:59:58.16 ID:wn10uHgRa
>>130 
その店ごとにルールがあるんやろ

3: 2019/02/06(水) 16:43:23.05 ID:wn10uHgRa
これは一見、ホスピタリティに欠けたギスギスした社会に思えるかもしれないが、利点もある。過重なサービスをやめることで、人々の働く時間が短くなり、商品やサービスの値段も安くなる。 
つまり、ドイツでは、社会が過重サービスを減らすことによって生活コストを低くし、自由時間を増やすことで、収入が低くてもゆとりのある暮らしを送ることができているのである。

4: 2019/02/06(水) 16:43:36.30 ID:wn10uHgRa
ドイツすごい 
日本負け!w

431: 2019/02/06(水) 17:21:47.91 ID:RoHENif70
>>4 
何でそういう結論になったの?

5: 2019/02/06(水) 16:44:02.88 ID:wn10uHgRa
「おもてなし」のサービスを無料でした日本は精神的に貧しい生活をしているのであったw

653: 2019/02/06(水) 17:43:00.11 ID:3W3KHynX0
>>5 
いつか自分に倍になって返ってくる!!を信じてやまない国民だからな

6: 2019/02/06(水) 16:44:11.53 ID:wqRCZ4My0
素晴らしい

9: 2019/02/06(水) 16:44:31.90 ID:wn10uHgRa
>>6 
ほんとこれ

7: 2019/02/06(水) 16:44:19.43 ID:wn10uHgRa
悲しいなあ

8: 2019/02/06(水) 16:44:25.16 ID:19qdQAf80
店員同士も仲が悪くなりそう

10: 2019/02/06(水) 16:44:34.73 ID:4nwCHlN/0
サンキューゲルマン

11: 2019/02/06(水) 16:44:46.22 ID:6ie5dNeL0
いいね

14: 2019/02/06(水) 16:45:27.17 ID:wn10uHgRa
日本の「便利さ」が気持ちのゆとりを奪っている!? 

 このように行き届いたサービスは、いまや日本人にとって普通のことなのかもしれない。例えば、日本の書店で本を買うと、店員から「紙のカバーをおかけしますか」と必ず聞かれる。 
紙カバーをかけるだけでなく、ビニール袋にも入れてくれる。そもそも、本にカバーをかけるのはなぜだろう。 
電車の中で何の本を読んでいるかを他の乗客から見られないようにするためだろうか。それとも本の表紙がカバンの中で折れたり、食堂のテーブルの上で汚れたりするのを防ぐためだろうか。 
いずれにしても、ドイツでは本に紙カバーをかけるサービスは存在しない。

16: 2019/02/06(水) 16:45:48.13 ID:CtnPdNFpa
商品やサービスの値段も安くなるっていう論理が良うわからんが

18: 2019/02/06(水) 16:46:07.60 ID:wn10uHgRa
>>16 
なにそれ

19: 2019/02/06(水) 16:46:16.76 ID:mgH3p1r90
>>16 
山の上だと水も高くなるやん

20: 2019/02/06(水) 16:46:21.66 ID:fGYdpmPS0
ええやん 客を思い上がらせる必要なんてないねん

21: 2019/02/06(水) 16:46:43.01 ID:ctW1Zntca
日本人とドイツ人は似ているのではなかったのですか?

25: 2019/02/06(水) 16:47:16.27 ID:wn10uHgRa
>>21 
労働時間世界最小の国と、過労死大国ではまるで似てるところがないんだよなあ

22: 2019/02/06(水) 16:46:44.08 ID:wn10uHgRa
日本の豊かさは誰かの犠牲の上に成り立ってるもの

23: 2019/02/06(水) 16:46:45.48 ID:HZBYGS20p
分からんでもないが日本より物価高いだろ 
当然パンも高い

28: 2019/02/06(水) 16:47:29.49 ID:wn10uHgRa
>>23 
その分給料も高い

39: 2019/02/06(水) 16:49:32.63 ID:MOWR7N4ka
>>28 
変わらんぞ 
中央値は一緒や

43: 2019/02/06(水) 16:50:29.50 ID:wn10uHgRa
>>39 
ないない 
ドイツのほうが一人あたりのGDP高いよ

51: 2019/02/06(水) 16:51:14.73 ID:MOWR7N4ka
>>43 
だから中央言うとるやろ 
日本みたいにトップとの格差そこまででかくないからほぼかわらんのやで 
勉強しよな

57: 2019/02/06(水) 16:52:01.10 ID:wn10uHgRa
>>51 
ソースは?

65: 2019/02/06(水) 16:52:52.57 ID:MOWR7N4ka
>>57 
はい勉強不足 
お前適当イメージで喋ってるだろ 
この場合こうやでってソース出すのは君やで、さぁだしてみよう!

77: 2019/02/06(水) 16:54:19.71 ID:wn10uHgRa
>>65 
労働時間が日本より圧倒的に少ないけど 
それはどう考慮する?

26: 2019/02/06(水) 16:47:17.57 ID:wqRCZ4My0
客がやってもらって当然やと思っとんのがあかんねん

30: 2019/02/06(水) 16:48:03.11 ID:wn10uHgRa
>>26 
ほんとこれ 
挙句の果てにサービスの店を基準にして、あの店は店員の態度が悪かったとか文句を言い出すからな

27: 2019/02/06(水) 16:47:18.78 ID:/6Qmixv8a
便利は良いことやん 
ワイは客やけど日本の方がいいわ

31: 2019/02/06(水) 16:48:18.15 ID:wn10uHgRa
>>27 
こういう自己中日本人が増えてしまった

62: 2019/02/06(水) 16:52:27.07 ID:6/tVs0Pp0
>>27 
働け

29: 2019/02/06(水) 16:47:57.62 ID:45jYYslh0
店員は常に暇だと勘違いしてる客ばっかだからな

33: 2019/02/06(水) 16:48:47.07 ID:wn10uHgRa
ドイツ人すごい 
ヨーロッパはみんなこんな感じやけど

34: 2019/02/06(水) 16:48:55.32 ID:d7T2ULRLH
ドイツ行ったとき全然チップ必要なかったけど普段の生活だと違うんか?

38: 2019/02/06(水) 16:49:25.41 ID:wn10uHgRa
>>34 
こいつクソ観光客だなと思われてるだけやで

46: 2019/02/06(水) 16:50:40.28 ID:d7T2ULRLH
>>38 
チップ渡そうとしたら拒否されたで 
いらんよって言われた

54: 2019/02/06(水) 16:51:38.66 ID:wn10uHgRa
>>46 
サービスしてないってことやな

58: 2019/02/06(水) 16:52:09.22 ID:d7T2ULRLH
>>54 
レストランで、もう料金に入っとるからって感じだったわ

67: 2019/02/06(水) 16:53:15.65 ID:wn10uHgRa
>>58 
なるほど

47: 2019/02/06(水) 16:50:43.61 ID:rfFFmcx60
>>38 
相応のサービス受けたらチップ払えばええんやで 
あとは必要ない

35: 2019/02/06(水) 16:49:03.09 ID:wn10uHgRa
日本人のおもてなし精神否定されて草生えますよ

37: 2019/02/06(水) 16:49:13.67 ID:rfFFmcx60
ドイツは知らんけどフランスに数ヶ月滞在してたときは長蛇の列にみんな文句垂れてたぞ 
いいとは思ってない 
ただスーパーの店員が飲み物飲みながら座ってレジやってんのは日本に導入してもええと思った

42: 2019/02/06(水) 16:50:00.20 ID:wn10uHgRa
>>37 
文句を言っても店員にサービスを強要することはないよ 
日本人みたいに

41: 2019/02/06(水) 16:49:41.06 ID:7DxzDqQK0
ドイツ人って規則規則やろ 
日本人は感情でなんぼでもルール無視するのに似てるわけないやん



 

引用元: http://swallow.5ch.net/test/read.cgi/livejupiter/1549438968/







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コメント一覧

1. 名無し隊員さん  2019年02月07日 14:58
やたら礼賛してるやつはなんで日本でそのサービスを用いる店をやらないのかな?
2. 名無し隊員さん  2019年02月07日 14:59
日本でもドイツでもこいつみたいなゴミニートは社会のお荷物なのは変わんないよ
3. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:05
未だにヨーロッパゴイスー記事って有るのwもう文化の違いだから日本に輸入は無理だよ
4. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:08
掃除してる店員に割り込みで注文しようとすりゃ、日本でも断られるだろ
5. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:11
最後のほうのが本音か。
日本のおもてなしとかが海外で評価されるのが不満なのね。
6. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:11
絶賛してるやつって働いた事ないニートか何かか?
7. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:12
例に挙げたパン屋の近くに店員2人とも客の相手をしてくれるパン屋ができたとしたら例に挙げたパン屋は潰れるぞ
そのサービスの過当競争のやり過ぎで自分たちの首を絞めてるのは確かなんだが
客が過剰なサービスをしてもらって当たり前と思ってるのも問題
双方に問題があるけど今さら戻ることもできないし難しい問題
8. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:13
公務員なら分かるが競争がある一般企業だったサービスある方が生き残れることないか?同じ値段ならサービスいい方いくし、あくまで日本はそれをやりすぎてしまった末路に過ぎないと思うんだが。なんで0か100かでしか考えられないんだ?
9. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:14
なおドイツのトップが日本にヘコヘコ媚売ってきている模様
10. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:15
>>7
これだよな。本スレの1は、なぜか0か1かでしか考えない無能。
11. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:18
人と向き合いたくないだけのコミュ障だろ、このスレの>1は
12. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:28
なんでこう極端な考え方するかねぇ
その考え方自体が人生の豊かさを奪っているとは考えないのだろうか
押し付けるつもりはないが豊かさとは余裕と選択の豊富さであって
お前の自尊心が満たされることではないんやで
13. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:29
自分は高額店から大衆店までサービス業を経験したけれど。
「お客様は神様」待遇を喜ぶ人が多いのは事実で。
それがデフォルトになっているから、やらないワケにいかないんだよね。

日々、人様を見下したり見下される生活をしていて。
金を払っているときくらい、チヤホヤされて踏ん反り返るのが気持ち良いのだろうなーと。
サービス業を経験すると、+αの過剰なサービスであることに気付き、気持ち良いよりも申し訳なく感じてしまったりもする。

14. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:30
日本の場合はあの店より良くするにはどうすればいいかとかって
考えて出し抜いて儲けたいと企業は思ってるから仕方ない。
ドイツにはそう言う考えがみんなないからそれが一斉に出来る。
そこが違うから客より偉そうに出来るのであって日本の店でそんな態度だと
すぐ潰れて行くと思う。
15. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:32
日本は過剰なところもあるけど、この話じゃ「ただの融通が利かない生産性の悪いドイツ人」ってだけじゃん。
16. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:36
確かに年寄りは特に大げさにゴマ擦った方が喜ぶし売れる気がする。
きっと寂しい年寄りが多いから店の人が話を聞いてくれて
相手をしてくれるだけで別に要らない物でも買ってくれると言うのはある気がする。
美容院や病院でも同様の事が言えると思う。
根本的に物が欲しい、髪を切りたいから行くと言う単純な問題じゃない。
17. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:36
日本人には人権が理解できない
コメ見てればそのことがよくわかる
人を人扱いできない病気の人たち
18. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:36
日本は、過剰サービスをされてようやく「自分は得をした=サービスが良い」と認識する人が多い気がするよ。
過剰サービスを受けられない=自分は損をした。サービス悪くてムカつく、みたいな。
19. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:37
日本は高齢者の世代が店員と客の関係を
「神様と奴隷」だと思い込んでるのがネックだな

必死こいて働いてる配送業者や接客なんかのサービス業に対して
少しの不便で怒鳴り散らす奴が多い
20. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:40
日本だと乞食まで偉そうだからな
お恵みで生きてる奴やら、金を出さない奴までお客様扱いされようとするし、たった数百円でも金を出そうものなら自分が神になれると勘違い
高級レストランなみのホスピタリティをファミレスで求めるアホが溢れ変える国
21. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:44
普通に接してればいいだけでことさらに不機嫌にされたらやっぱりムカつくな。
でも過剰包装や接客時の過度の客への対応はめんどくさいのは確か。
急いでる時は特に面倒じゃない店を選ぶ。
22. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:45
今の日本に文句あるのなら自分達で変えていこ
上の世代がそうだとか愚痴ばかり言っても変わらんぞ
それがいいと思ったんなら自分達で頑張れ
23. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:47
日本は出来ませんやりません致しませんを学習しないとな
24. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:52
>チップのない国から来た日本人の中には「この悪いサービスに
>チップまで払うのか…」と思う人も多いだろう

全然ダメじゃん
ドイツ人は無能で強欲ってことか?

そういや最近日本に擦り寄ってきてるな
中国に散々食い物にされたバカドイツがw
25. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:52
ドイツが労働効率が良いのは嘘、自宅に持ち帰り仕事は当たり前、翌日の仕事の自宅準備も含めると日本より労働時間は長い。
単に、法律で会社で残業出来ないだけで、自宅労働は含まないうえに自宅労働はサービス労働。
しかし、それらをこなさないと社会競争に勝てない為、その重圧と疲労で心を病む者が増え続けている。
26. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:53
「おもてなし」なんか、やめたらええねん!

アホらしいやろ!
27. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:54
ドイツが日本に勝ってるものなんて、一つも無いだろ

車だろうとカメラだろうと、比較すれば全部日本のほうが高品質低価格だし

政治も無能で、大量の移民に国丸ごと破壊されたし
28. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:55
サービスを受ける側の意識改革は、必要だと思うよ。

仮に、自分がその仕事をしていたとして。
その給料で、その程度の金額を払った客に対して、その対応を気持ちよく出来るか。
今このタイミングは無茶ぶりじゃないか、とか。

人として当然の心がけを、当たり前にすればいいだけ。
そんな良客には、自然とサービスが良くなるよ。サービス提供側も人間だからね。

29. 名無し隊員さん  2019年02月07日 15:57
>>20
洗脳されきってんなお前
ちゃんと自分の目で見て自分の頭で考えろよ
30. 名無し隊員さん  2019年02月07日 16:03
いきなりドイツ叩きする人は、ドイツ<日本だからドイツから学ぶことなんて何も無いとでも思っているの?
ドイツで生活した上で、様々なドイツ人と接した上で、日本は全てにおいてドイツより優れていると確信しているの?

私はドイツ滞在半年程度だから、知らないことだらけだけど。
日本のほうが優れている点も劣る点も、確実に存在すると思うけどな。
31. 名無し隊員さん  2019年02月07日 16:07
例えばさ、パン屋で窓掃除している人員がレジ仕事しないとして。
それはその店の方針なだけで、ムカつくなら他の店に行けばいいだけの話なんだよ。
店にも客にも選ぶ権利がある。ただそれだけ。
32. 名無し隊員さん  2019年02月07日 16:13
規則重視、奴隷奉仕重視
このどちらでもない効率重視に出来ないんかね?
33. 名無し隊員さん  2019年02月07日 16:18
ドイツに日本式を導入できれば繁盛しそうだな

なんだか、こんな手合いが出てくるようじゃ日本人もいよいよ貧しくなちゃった感じがするね

こんな言い方をするとブラックだと思われがちだが
労働の対価は金銭だけではないのだよ、ありがとうと言われるだけで、その日は気分良く過ごせるんだよ
たぶん分からないと思うけど
「人はパンのみに生きるに非ず」という言葉を捧げよう
34. 名無し隊員さん  2019年02月07日 16:19
私はドイツで接客を受けて、不満に思ったことなど一度たりとも無いんだよね。
接客業経験者として、何故その接客をするか理解出来るし。
すべき業務の範囲内で、しっかりと対応して下さった記憶しかない。

してくれればしてくれる程良いと考える人にとっては、不足を感じたりするんじゃないの?
35. 名無し隊員さん  2019年02月07日 16:23
ドイツ人店員だって、良客相手なら「ダンケシェーン」って言うぞw
そんなに機械的に動いている人ばかりじゃない。1を聞いたら10理解して、2-30の事を教えてくれる店員だって多い。

ただ、ドイツに日本的過剰サービスを導入するとして。
そんな奴隷奉仕に従事する人員を確保出来るかどうか。
36. 名無し隊員さん  2019年02月07日 16:26
要するにチップ文化の国とそうでない国の違いだろう
商品価格にサービスが含まれてるかどうかってだけだ
37. 名無し隊員さん  2019年02月07日 16:37
また日本ディスニキか
お国がバレるぞ
38. 名無し隊員さん  2019年02月07日 16:44
店員=はけ口
39. 名無し隊員さん  2019年02月07日 16:46
日本の至らぬ点とか問題点を提起されたら、脊髄反射で日本ディスと反応するのは止めようよ。
日本には良い点も問題点もある。どの国も同じ。

当たり前に存在する物事に対して、俯瞰で考えてみる良いきっかけじゃん?
そこまで掘り下げて考えられないなら、スルーしたほうがいいよ。
40. 名無し隊員さん  2019年02月07日 16:55
>>1
MOWR7N4ka

こいつ最高に惨めでワロタw
ソース出せないで妄想ベラベラ言ってるのこいつやろ
41. 名無し隊員さん  2019年02月07日 16:57
店員に土下座を強要するアホをバカにする奴もコンビニ店員を見下すのが日本
ドイツの様にならなくていいが、せめて店員に対して敬語は使えや。どうかしたら人格まで否定するようなクソ客がいる事がおかしいと思わんのか。店員側がどれだけ客を粗末に扱おうとここまで生活に根付いてるんだから大丈夫だから。丁寧な接客しなきゃ潰れるような店は面接の時にでも「ここは丁寧に接客しなきゃいけません」とでも伝えとけよ
42. 名無し隊員さん  2019年02月07日 17:03
これは日本でも流行らせ!クソ雑魚バイトの身なので本当に羨ましい。クソクレーマー、過労死、ブラック労働も減るだろうし。ただしチップは面倒くさいのでNG。
43. 名無し隊員さん  2019年02月07日 17:09
客だから偉いなんてこと、ないんだよね。根本的には。
店員は、ただ仕事しているだけ。客は金払ってサービス受けるだけ。

商取引上で不備なく対応するのが店員の職務。
客に喜んで欲しくて+αのサービスをするかもしれないが、それは義務じゃない。
客から+αを望むのは浅ましいが、もし応えてもらえたら感謝すべき。

当たり前のことを忘れている人が多い気がするよ。
44. 名無し隊員さん  2019年02月07日 17:30
チップのある国ならば、客側から+αの事を要求してそれに応じてチップ払えば解決だが。
チップの慣習が無い日本はどうするべきか、それに関しては論じる価値あると思うけどね。

ちな自分は、+αの要求なんてしないが先方の好意でサービスを受けた場合。
チップ払うけどね日本でも。どうしても断られたら、リピートするなり何らかの返礼をする。
だから待遇が良い。当たり前のことだよ。
45. 名無し隊員さん  2019年02月07日 17:35
良客には良対応するのが人間のサガだ、他人は鏡だから
イラついて不躾な態度だとソレが店員から返されると思った方が良い

正当な理由が有っても、感情の好き嫌いで揉めるのだから
逆に多少理不尽でも良い印象を持たせれば丸く収まるってのを忘れてる人も多い
46. 名無し隊員さん  2019年02月07日 17:43
>>40
イッチ本人か?
君も同等以上に痛々しいでww
47. 名無し隊員さん  2019年02月07日 18:08
じゃあドイツに住めば?

はい終わり
48. 名無し隊員さん  2019年02月07日 18:08
レジが2つあって、片側が別作業してるとか、日本でもあるんじゃないか、
あと掃除のおばちゃんに、物頼んだりもしないよなぁ
49. 名無し隊員さん  2019年02月07日 18:10
これが優劣に見える時点で色眼鏡かけてんだよ
50. 名無し隊員さん  2019年02月07日 18:22
じゃあドイツ住めばって思える人は。日本に何の不満もない、何も変わらなくて良い、至高の楽園だと思える幸せな人なのだろうけれどw
でもさ、サービス業に従事する人で、しんどいと感じている人も存在するのも事実でさ。
あなたが金落としまくり全くワガママ言わない神客で無い限り、なにかしら学ぶことはあると思うよ♡
51. 名無し隊員さん  2019年02月07日 18:22
>>40
ソース出すべきなのは言い出した方だぞ阿呆
52. 名無し隊員さん  2019年02月07日 18:48
>>30
じゃあまずその優れてる点と劣る点を言え
それがないと反論にならんぞ
53. 名無し隊員さん  2019年02月07日 19:03
>>14
いやドイツだから😀
54. 名無し隊員さん  2019年02月07日 19:06
ドイツの優れている点と劣る点を知りたければ、ドイツへ行ってドイツ人と仲良くなりなさいw
都市部のドイツ人は、英語がお上手なかたが多いから。最低限の英語は理解出来ること前提ね。

そのレベルで初めて、ドイツの優れている点劣る点も見える。
その土俵に立たない人は、ただの傍観者。タダで教えてもらえるワケないでしょ?
こちとら、金も時間も費やした上の見解だwww
55. 名無し隊員さん  2019年02月07日 19:41
>>50
人に頭を下げるのが苦痛で苦痛でしょうがない、自我膨張の塊みたいな奴だけだわ、ちょっとした配慮をしんどいと感じるのは
お前みたいな、無能の分際で態度だけ尊大な奴のことな
56. 名無し隊員さん  2019年02月07日 19:52
発想の逆転と言うか。
自分は、誰もが知る大企業の社長が来店する店も、大衆店も、サービス業として従事した経験があるのね。
その両店に、客としても行った事がある。あなたは、同じレベルで物を語れる人間であるか、まずそこを意識して欲しいのね。

人に頭を下げまくるよ、接客を受ける立場でも。正当な理由があれば。
何故、その行動を選択したのか。その理由が理解出来るから。それが間違っているもかい?
57. 名無し隊員さん  2019年02月07日 20:03
>>56
ほら尊大だw

んでやっぱ無能やな
本論からまったくズレてんじゃねーか
何言っても無駄だわこりゃ
58. 名無し隊員さん  2019年02月07日 20:09
客だろうと店員だろうと、善意には頭を下げて感謝する。
当たり前のことが出来ない人にとっては、理解出来ないのだろうけれど。
その階層の人間に何を言っても時間の無駄だから、レスしないよw

地雷客は地雷接客を受けるだけ。
59. 名無し隊員さん  2019年02月07日 20:14
>>54
要するに言えないんだな
60. 名無し隊員さん  2019年02月07日 20:19
頼むから、ドイツに行った上で何が不満なのか聞いてくれよw
さもなくば、机上の空論だろ?
ドイツ行ったことがない人間が思うドイツの不満なんて、想像できねえよwww
61. 名無し隊員さん  2019年02月07日 20:32
批判してる人いるけど、
ぶっちゃけドイツの制度の方がええと思うわ。
今の日本の飲食とかサービス業もろもろ、
客の方が立場が上なとこ多いのがおかしすぎる。
ぶっちゃけ、
金払うまでお客でもなんでもないからな( ˙-˙ )
62. 名無し隊員さん  2019年02月07日 20:58
>>27
えー、でもこの前池上さんが世界ではドイツが品質ナンバーワンゆうてたで
63. 名無し隊員さん  2019年02月07日 21:14
ケチと言うより旧東ドイツが可処分所得下げてるだけじゃね
64. 名無し隊員さん  2019年02月07日 21:31
ネギ踏んで転んだクレーマーがいたから色々カバー付けたみたいな話もあったな
100人のうちのわずか二人の客に過剰サービスってやつだろうな
日本にも良いところはあるしドイツのほうが良い点があれば見習ってくべきなんじゃないですかね
65. 名無し隊員さん  2019年02月07日 21:45
有料ならまだしも無料の掲示板に書き込みまくってる奴がドイツのサービスのなさを誇らしげに語ってもね・・・
66. 名無し隊員さん  2019年02月08日 01:13
ドイツに行ってドイツのサービスを受けて、本当にサービスに不足を感じるか。
実際に自分が受けてみないと理解出来ないでしょwその上で語りなさい。
英語すら話せないとドイツ人困るから、英語くらいはどうにかした上でね。

無料の掲示板で得られる情報なんて限界あるのだから、疑問に思うならば自分の目で見て確かめなさい。
金貰ってねえのに、これだけ親切に教えてやったんだぞ?感謝されど文句言われる筋合いねえよw
67. 名無し隊員さん  2019年02月08日 02:05
お客様は神様って、客側が言うことじゃないんだよそもそもw
サービス提供側が、良客に対して感謝した上での発言。

それを勘違いして、自分は神様だと思っているバカ客が多いが。
良質なサービスを受けるには良客になること、良客が神様なのであってバカ客は神様じゃないぞ?w
バカ客に「お前バカだから」と言えない世の中は、ポイズンだと思う。
68. 名無し隊員さん  2019年02月08日 03:15
本屋で本を買ったら、カバーかけて袋に入れてくれて。
それをやらないのはサービス悪い店と思うかもしれないけどさ。

ゴミ削減の視点から考えると、ゴミが増えるじゃん?包む時間もかかるじゃん?
どうしても必要な人以外は辞退すべきだし、なんなら店員に聞かれる前に「要らない」と言えばそれだけ時間の節約にもなる。
客側から過剰サービスを削減するくらいで丁度良いと思うよ、今の日本はね。
69. 名無し隊員さん  2019年02月08日 13:58
※67
お客様は神様じゃないってのは店側が言うことじゃないな

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