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2017年09月13日

これ店がクソなのか俺がクレーマーなのか判断してくれwwwwwwwwwwwwwww

37
コメント
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1: 2017/09/11(月) 17:11:12.502 ID:SpxHn9Z30
某フィギュアメーカーのオンライショップでフィギュア買うも、塗装に汚れがあるので返品をメールで申し出る

サポート「写メと名前と住所よろ」

俺(返品つってんのにこっちの住所聞くのか……?)
俺「とりあえず写メは送るけど住所はそっちがなにをするつもりなのか聞かせてくれんと」

サポート「部品交換しますわ 名前と住所よろ」

俺(交換でもいいっちゃいいけどなんかこっちの話聞かずに相手の都合押し付けられてる感じがモヤモヤするのう)
俺「返品はいかんのか?」

サポート「原則受け付けてないんで」




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23: 2017/09/11(月) 17:26:46.132 ID:T6S6i+Vv0
長いから>>1が悪い

2: 2017/09/11(月) 17:11:43.887 ID:Zl3YyeNgd
見てないけどクレーマー

3: 2017/09/11(月) 17:11:51.390 ID:SpxHn9Z30
俺「サイトには返品対応しますって書いてあるみたいやけど?」 
↓ 
サポート「交換部品がなかったら返品を受け付けることもあるって意味だぞ」 
↓ 
俺「えぇ……それ後出しやん サイトの文面じゃそうは読めんやろ」 
↓ 
サポート「あーそれはすいませんねー どうしても返品したいなら考えないでもないけど?」 
↓ 
俺「なんじゃその言い方 書き方おかしいのはそっちのミスやろ」 
↓ 
サポート「じゃあサイトは書き直すし返品受け付けますわ 貴重なご意見ありがとな」 
↓ 
俺「喧嘩売っとんのかこら」 

以降、音信不通 
ちなサイトの文面は直っていない

4: 2017/09/11(月) 17:11:52.532 ID:8xn9HZ900
長いからお前が悪い

5: 2017/09/11(月) 17:13:32.121 ID:vQCnkVPG0
ちなとか使ってるからお前がゴミ 
ちなみにだろ

6: 2017/09/11(月) 17:15:06.898 ID:SpxHn9Z30
ちなみにサイトの文面は直っていない

10: 2017/09/11(月) 17:17:16.563 ID:vQCnkVPG0
>>6 
素直で感心した 
店が悪いってことにしよう

7: 2017/09/11(月) 17:16:14.237 ID:Xw1oE3USa
ワロタ

8: 2017/09/11(月) 17:16:22.018 ID:VKeVwV5Pd
>サポート「あーそれはすいませんねー どうしても返品したいなら考えないでもないけど?」 

ここの言い方につっかかってるけどどういう文面だったの

12: 2017/09/11(月) 17:19:02.646 ID:SpxHn9Z30
>>8 
丁寧に持って回った文面だったぞ

13: 2017/09/11(月) 17:20:13.509 ID:VKeVwV5Pd
>>12 
じゃあお前が悪い

15: 2017/09/11(月) 17:21:20.312 ID:SpxHn9Z30
>>13 
丁寧に言ってようが主旨がこれなら同じだろ 
俺もメールでは丁寧な文面だぞ

19: 2017/09/11(月) 17:23:23.780 ID:VKeVwV5Pd
>>15 
返品okしてくれたからそこで解決じゃん 
それ以上文句言うならお前がクレーマー

11: 2017/09/11(月) 17:17:19.950 ID:DwyJefGv0
交換はしてもらえたの?

14: 2017/09/11(月) 17:20:31.159 ID:SpxHn9Z30
>>11 
向こうがメール寄越さないから進展してない 
こっちから催促してもいいんだけど、これ三度目だし

16: 2017/09/11(月) 17:22:08.654 ID:DwyJefGv0
とりあえずメール晒してみてよ 
俺は今のところメーカーが悪いと思うが

17: 2017/09/11(月) 17:22:18.486 ID:/JJO43gua
気持ちはわからんでもないけど怒るほどのことじゃないな

18: 2017/09/11(月) 17:23:07.702 ID:xkOy+zFR0
どう考えてもお前がクレーマー 
塗装に不満があるだけなら交換で満足だろ 
単純に返品したいから文句言ってるようにしか見えない

22: 2017/09/11(月) 17:26:12.968 ID:SpxHn9Z30
>>18 
つってもサイトの表記と違うことしてるのってどうなん 
法律的にもなんか危ういし 

嘘表記で法的にグレーなことしてるのをどうにかせいと言うのが返品目的のクレームになんのか

29: 2017/09/11(月) 17:33:56.608 ID:xkOy+zFR0
>>22 
通信販売だと返品拒否って別に違法でもなんでもないから 
そもそも「返品対応します」以外の表記が全くないなら「対応することもあります」って意味でとれるし 
他に表記があるなら書いてないからわからん

32: 2017/09/11(月) 17:40:24.506 ID:SpxHn9Z30
>>29 
俺も不安になって調べたけど違法じゃぞ 

到着してから8日以内なら売買契約の解除(返品)できるし、 
特約として返品不可ならサイト上で明記しなければんらないとある

33: 2017/09/11(月) 17:41:54.425 ID:DwyJefGv0
>>32 
つうはんクーリングオフない

38: 2017/09/11(月) 17:46:33.929 ID:SpxHn9Z30
>>33 
クーリングオフじゃなくて通信販売における契約解除な 
特定商取引法の十五条の二読んでみな

40: 2017/09/11(月) 17:51:23.078 ID:DwyJefGv0
>>38 
金かかるじゃん

46: 2017/09/11(月) 17:56:50.335 ID:xkOy+zFR0
>>32 
条件付きで客負担返品拒否れないってだけだろ 
だから実際そこまで言うなら返品しますよって店も言ってるじゃん 
基本的には返品以外で対応してますって当たり前の話

48: 2017/09/11(月) 18:00:31.395 ID:SpxHn9Z30
>>46 
こっちがはっきり法律持ち出すまでは返品拒否だったんだが

51: 2017/09/11(月) 18:07:19.448 ID:xkOy+zFR0
>>48 
返品に関して規約に書いてあれば拒否っても何の問題でもない 
そこに関してはサイト見ないと何も言えないけど本当に「無条件返品対応します」以外書いてないなら拒否ったのは問題 
お前がサイト貼らない限り確認のしようがない

55: 2017/09/11(月) 18:16:11.664 ID:SpxHn9Z30
>>51 
その理屈はおかしい 
条件つけてないなら無条件だろ 
これも特定商取引法に「返品に関して条件つけたいならちゃんとサイトに書け」と決まってる 

no title

こんな感じ 

他のメーカーはちゃんと条件を定義してるぞ

57: 2017/09/11(月) 18:20:27.830 ID:xkOy+zFR0
>>55 
その理屈はおかしいってそういう法律なんだよ 

そんなところ見せられても困る 
それ商品ページに書いてある一文だろ 
サイトの規約とか見せろ、ってかサイト貼れよ

62: 2017/09/11(月) 18:26:02.539 ID:SpxHn9Z30
>>57 
いやいや 
法律的には「返品に条件つけたいなら明示しないとダメよ」って決まってんだよ 

商品ページじゃなくて「特定商取引法に基づく表示」って規約に準ずるページだよ

63: 2017/09/11(月) 18:29:32.356 ID:xkOy+zFR0
>>62 
それは知ってるけどお前の貼り方じゃ全く確認できないからサイト貼れって 
貼れない理由でもあんの?

68: 2017/09/11(月) 18:36:34.017 ID:SpxHn9Z30
>>63 
確認できないか? 

その文の下には何もないぞ 
ただメルアド貼ってあるだけ 
本当にこの一文だけ 

貼れない理由は特にないけどこれでこのメーカーが荒れたら可哀想じゃん

70: 2017/09/11(月) 18:39:19.923 ID:xkOy+zFR0
>>68 
お前が見てるところに書いてないってだけでサイト規約内には書いてある可能性もあるだろ
別に貼らなくてもいいけどお前が情報も出さずに喚いてるってことになるだけだから

21: 2017/09/11(月) 17:25:36.364 ID:xkOy+zFR0
そもそもオンラインショップで買ってるのに住所渋ってる意味がわからん 
購入時に住所入れてんだろお前

25: 2017/09/11(月) 17:28:11.204 ID:SpxHn9Z30
>>21 
住所と送り先が違う 
私書箱使ってる

30: 2017/09/11(月) 17:35:24.382 ID:xkOy+zFR0
>>25 
じゃあ私書箱かけばいいだけの話だろ 
根柢の考えがクレーマー気質なんだよ書いてあること読むと

34: 2017/09/11(月) 17:43:05.432 ID:SpxHn9Z30
>>30 
私書箱使うのってお金いるんだよ 
こっちの都合無視してなんか送られたらたまったもんじゃないな 

そもそも向こうは実際にブツ送ってるんだから住所知ってるだろ 
汚れの箇所を確認するために住所教えてくださいとか意味わからんこと言われて素直に教えるほうがどうかしてる

43: 2017/09/11(月) 17:55:07.567 ID:wEPjqSq+p
>>34 
とりあえず本人確認として 
住所と名前くらい聞くだろ

44: 2017/09/11(月) 17:55:33.036 ID:xkOy+zFR0
>>34 
その思考がクレーマー気質だって言ってるんだよ 
勝手に私書箱使ってるのお前だろ、嫌なら普通に住所書けよ 

実店舗にレシート持って当日来てるわけじゃないんだから 
自分で住所書けば照会だって早いだろ 
そもそも汚れの箇所確認するために住所がいるんじゃなくて交換対応が基本だから住所聞いてるに決まってる

24: 2017/09/11(月) 17:27:08.799 ID:1lKQtkG00
モノによるよね 
フィギャーみたいな零細上等の商売でホイホイ返品に応じてたら死活問題だろう





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コメント一覧

1. 名無し隊員さん  2017年09月13日 07:33
こっちの出自をはっきりさせて、言い分は簡潔に
住所言いたくないとかごねてるから相手に足元見られんだよ www
2. 名無し隊員さん  2017年09月13日 07:45
結局サイトも貼らないんだから規約もしっかり書いてあってやり取りも全然違うただのクレーマーなんだろうな
3. 名無し隊員さん  2017年09月13日 07:46
自分がクレーマーなのか店がクソなのか聞いてるのにクレーマーと言われたら言い訳しまくりだな
4. 名無し隊員さん  2017年09月13日 07:47
報告者叩いてるやつは接客業したことないだろ
5. 名無し隊員さん  2017年09月13日 07:58
※4
接客業経験した上で報告者はクレーマーだと思うぞ
6. 名無し隊員さん  2017年09月13日 07:58
自分が正しいと思うならこんなとこでデモデモダッテやらずに然るべき所に届け出ろ
7. 名無し隊員さん  2017年09月13日 08:00
本人確認の為なんだから名前と住所必要だろw
大した情報じゃないんだから渋るなってw
8. 名無し隊員さん  2017年09月13日 08:02
これは確実にクレーマー
9. 名無し隊員さん  2017年09月13日 08:06
そもそも私書箱使って通販する時点で多少ズレてるから、自分は変わり者だって常に意識した方がいいよ
10. 名無し隊員さん  2017年09月13日 08:07
返品したいのに住所言いたくないってのがなぁ
11. 名無し隊員さん  2017年09月13日 08:07
1 私設私書箱つかってる奴にロクな奴はいない
12. 名無し隊員さん  2017年09月13日 08:10
モヤっとする気持ちはわからんでもないが別に向こうもそこまで悪くないぞ
むしろちゃんと交換する意思示してるだけマシ
13. 名無し隊員さん  2017年09月13日 08:14
どっちもどっちだなw
通販会社も窓口が素人なのかもしれないが、
報告者も私書箱使ったりしているので怪しまれても仕方がない。
14. 名無し隊員さん  2017年09月13日 08:34
所々ウソついて盛ってそうだな、こいつ
15. 名無し隊員さん  2017年09月13日 08:50
とりあえず決着つけてからスレ立てろや
16. 名無し隊員さん  2017年09月13日 09:04
ファギュアでおナるいっちは変たい

それ以上でも以下でも無い
17. 名無し隊員さん  2017年09月13日 09:38
スレ主が情報をまともに上げないから内容が分かりませんのでスレ主をクレーマーと認定します┐(´д`)┌
18. 名無し隊員さん  2017年09月13日 10:12
人として例外な奴に絡まれたら誰だって逃げたくなりますよ
19. 名無し隊員さん  2017年09月13日 10:48
こいつの都合のいいように店の意見を書いてるとしか思えない。
そんなにうだうだ言うならサイト晒せよ
20. 名無し隊員さん  2017年09月13日 11:05
交換したいならすればいいのに
何で変にごねるのかね
21. 名無し隊員さん  2017年09月13日 11:27
現状、この件はどっちが悪いとも判断できないけど、クレーム出す時は相手の態度が悪いとか余計なことを指摘せずに商品に対する適切な対応だけを求めた方が良いんだろうなとは思った
22. 名無し隊員さん  2017年09月13日 11:40
これは店が悪いでしょ
こいつは交換じゃなく返品を願い出てるんだからさ
しかも注意書きを書き直すとか言うなんて一人でやってる会社なら分かるけどそうじゃないならそんな裁量ないのにどうかしてる
仮に社長がそう言ったんだとしてもやりもしない嘘を言ったらあかんでしょ

23. 名無し隊員さん  2017年09月13日 12:10
私書箱使って通販してるとかそもそもまともな人間じゃないだろ
24. 名無し隊員さん  2017年09月13日 12:10
「書き直すし返品受け付けます」で矛収めとけば1は幸せになれたのではないだろうか
25. 名無し隊員さん  2017年09月13日 12:16
詳細不明なのに、一方的に言う1に問題あり。店は良いか悪いか判断できん
26. 名無し隊員さん  2017年09月13日 12:27
どこのサイトか書けやカス
27. 名無し隊員さん  2017年09月13日 12:29
店側の返信はたしかに少し首を傾げるような内容でベストな対応ではないと思う
でも店側のメールの口調をすごく態度の悪い書き方に変えて印象操作しようとしてるのが気に入らない
自分がクレーマーじゃないと思うならそんな姑息なことしちゃダメ
28. 名無し隊員さん  2017年09月13日 13:11
返品「対応します」ってべつに返品を許可する訳ではないぞ
29. 名無し隊員さん  2017年09月13日 13:19
わざわざ私書箱使うってよっぽど恥ずかしいフィギュア買ったんだろうな
だからサイトものせられない
30. 名無し隊員さん  2017年09月13日 13:20
住所送ればいいだろうるせぇな
31. 名無し隊員さん  2017年09月13日 13:35
返品する上で住所聞かれるのはどこも当たり前やろ
向こうだってボランティアじゃねえんだから念のため身元確認しとくのは当たり前やろ
32. 名無し隊員さん  2017年09月13日 14:00
べつに相手の指示通りにやればいいじゃん
それともなにか都合が悪いの?

必要に応じて返品も受け付けるしばあいによってはパーツだけ交換ってだけ
無駄なコスト減らすためだろ
33. 名無し隊員さん  2017年09月13日 14:47
※29
それしか考えられんな
34. 名無し隊員さん  2017年09月13日 16:18
こういうキモオタが外に出て対面したらなんも文句言えなくなる奴なんだよな
35. 名無し隊員さん  2017年09月13日 17:14
店はクソだしこいつはクレーマーだ
36. 名無し隊員さん  2017年09月13日 17:54
結局嘘松
37. 名無し隊員さん  2017年09月13日 19:18
途中でわかった
クレーマーの典型
自分が正義 正義の俺が正しい
こういうやつは話を聞かない基地害なので
あーそうなですかーと聞き流すのが正しい対応です

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