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2016年02月17日

NTTの方から来ました ←光回線で契約トラブル急増

11
コメント
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1: チキンウィングフェースロック(catv?)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 05:09:35.78 ID:utdQRL6N0.net BE:698254606-PLT(13121) ポイント特典
インターネットなどに使う光回線の通信サービスの契約を巡って、事業者との間でトラブルになった
という相談が急増しているとして、国民生活センターは契約の際には内容をしっかり確認するよう
注意を呼びかけています。
インターネットなどの光回線を使った通信サービスはこれまで主にNTTが提供していましたが、
去年2月、ほかの事業者にも開放されたことで、携帯電話とセットにするなど新しいサービスを
提供する事業者が増えています。
これに伴い、全国の消費生活センターには、契約のトラブルに関する相談が急増し、先月までの
1年間で9416件に上っているということです。相談では、NTTの代理店を名乗る人から勧誘の
電話を受け、プラン変更だと思って手続きしたら知らないうちに別の会社と契約してしまっていたとか、
インターネットが安く、速くなると言われ契約したが、実際はそうならず、解約しようとすると高額の
違約金を請求されたなどの内容が多くなっています。
国民生活センターは、契約の内容を十分に伝えないまま手続きを進めるケースが目立つとして、
事業者に説明の徹底を求めるとともに消費者に対しても契約内容をしっかり確認するよう呼びかけて
います。国民生活センターの内藤奈津樹さんは「新生活の始まる4月は新たに光回線を契約する
機会も多くなる。事業者の勧誘も活発化するとみられるので十分に注意してほしい」と話しています。

千葉県柏市に住む男性は去年5月、インターネットの事業者から「今、契約内容を変えれば、割引に
なる」と電話で勧誘を受けました。
男性はNTTの光回線を使っていましたが、プランの変更だけで安くなるのであればと思い手続きを
進めると、事業者からNTTのホームページで「転用承諾番号」を取得するよう電話口で指示されました。
転用承諾番号は、NTTを解約する際に使われる番号ですが、そうした説明はなかったということです。
そのあと、さらに別の通信サービス会社と契約するよう指示してきたため不審に思った男性は、
それ以上の手続きをせず、キャンセルしました。

http://www3.nhk.or.jp/news/html/20160212/k10010407341000.html

>>1
電話勧誘は断われ
そんなうまい話などない

興味があるなら自分で調べた公式サイトで自分から申し込め

404: キドクラッチ(茸)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 11:45:35.34 ID:k5ZoJKIz0.net
>>1
こいつらロクに契約書読んでないだけだろ
自業自得だから放っておけばおk
どうせ電力自由化でも同じ失敗するからw

406: ミラノ作 どどんスズスロウン(兵庫県)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 11:52:43.45 ID:Bvy1znij0.net
>>1
NTTの方から来ました。

警察の方から来ました。

417: かかと落とし(dion軍)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 12:04:14.56 ID:py6mJ8ty0.net
>>406
警察の方(面の会社)で勤めてます

458: かかと落とし(茨城県)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 13:54:31.86 ID:EC6SnFQp0.net
>>1
この前auを名乗るセールス来たぞ
30分くらい無駄話して邪魔してやったがw

738: エルボードロップ(dion軍)@\(^o^)/ 2016/02/14(日) 17:00:31.32 ID:Yi8KHkQe0.net
NTTもAUもそうだけど、新聞勧誘と同レベルの限りなく詐欺に近い強引勧誘が横行している
しかも実際に動いてるのはほとんど893と変わらない底辺下請けだから>>1みたいなトラブルが後をたたない
NTTもAUも下請けがやってる事だから、と責任丸投げ
これが実態、今後もこの手のトラブルはずっと続く

5: ヒップアタック(北海道)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 05:13:06.11 ID:2tlWmA4R0.net
トッパだろ?

6: ダイビングヘッドバット(SB-iPhone)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 05:13:29.35 ID:ltzsw7U70.net
天下のNTTが飛び込み営業なんて、ざんまー

176: TEKKAMAKI(茸)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 08:36:36.47 ID:/dV7vBDU0.net
>>6
つか、悪徳代理店の仕業がほとんどだよ

538: ラダームーンサルト(dion軍)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 17:15:25.48 ID:b3oRbym00.net
>>176
NTTがご利用しているダケともいえるな

無視の立ち退きやみたいなもの

233: マシンガンチョップ(広島県)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 09:22:16.84 ID:2fB+4Tfr0.net
>>6
俺んちにはNTTの飛び込み営業マンきたで
で他所と比べて安いからワイマックスからフレッツ契約したけどな
尚、コールセンターの対応は糞な模様

7: シューティングスタープレス(庭)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 05:15:24.50 ID:gnzaU7Pb0.net
最近U-Nextの光のチラシがよく入ってる

8: フォーク攻撃(内モンゴル自治区)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 05:15:28.24 ID:5Y6HyLXGO.net
光回線の勧誘はほとんどすべて詐欺業者

10: ファイヤーバードスプラッシュ(庭)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 05:16:19.80 ID:8ofHsJfC0.net
あったなあ。身元を名乗らず半額になるんです、半額になるんですと押してきて
いらないですと言ったら突然ブツッと切られた

11: 魔神風車固め(新疆ウイグル自治区)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 05:17:10.58 ID:+FB3vvzm0.net
子会社とかいう奴いるだろw

12: シューティングスタープレス(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 05:20:11.31 ID:utODqD4E0.net
これねぇ、業者によっては
「ADSLが終了しますので」って言う業者があるんだよね
詐欺だよ、こりゃ

14: 中年'sリフト(西日本)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 05:24:41.93 ID:NaDabZic0.net
>>12
アッカだったかイーアクセスのどっちかの回線が無くなるのは本当だったような?でもだからって光にする義理もないけどね。

21: エルボードロップ(東京都)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 05:36:08.44 ID:It7zMMVP0.net
>>14
ほかにもいっぱいADSL自体は残っているからね

539: ラダームーンサルト(dion軍)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 17:20:06.69 ID:b3oRbym00.net
>>12
>>21
他といってもNTTもあと数が月で新規受付辞めるし
あのKDDIでさえ事業ごとやめるから
そこまで誇張でもないんだな

最初家族越しにKDDI?がADSL辞めるってセールすの電話かかってきたって聞いたとき
完全にセールスの誇張、ねつ造だと思ってたわw
まぁそれでもらセールス℡の言うことはほぼ九割誇張、捏造っていう数字は動かんが

555: 閃光妖術(東日本)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 17:51:18.43 ID:A7/6LrJT0.net
>>539
うちにもADSLが使えなくなるって電話がかかってきたな。今すぐ使えなくなるわけ
じゃないから断ったけど。確か2025年にメタル回線が廃止になるからと言っていたが
あれって基地局内の電話交換機がIP化されるんじゃなかったっけ?まあ、本当にADSLが
使えなくなるなら今契約しているところからお知らせが届くはずだから急ぐことはないな。

315: シューティングスタープレス(熊本県)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 10:15:33.54 ID:+NwDQMs+0.net
>>12
昨日職場にかかってきた。ADSLが終わるから順次変えさせてって

446: バックドロップ(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 13:14:15.00 ID:KSdfwhWK0.net
>>12
音声取って消費者センター若しくは消費者庁に連絡w

15: ハーフネルソンスープレックス(やわらか銀行)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 05:30:01.77 ID:8dMV6c1k0.net
「契約変更のお願い」、みたいな、いかにも手続き必須みたいなメールがなあ
詐欺ぎりぎりラインのチキンレースやってるよなあw

376: ファイヤーボールスプラッシュ(東京都)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 11:20:16.82 ID:ed8s5e/80.net
>>15
それ黒やで

お願いじゃなくお勧めなら白

19: レッドインク(群馬県)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 05:34:43.77 ID:UeyDj01V0.net
身元を一切名乗らないくせにとにかく「玄関開けろ・手続きが必要」の一点張りでしつこいんだよな
どこの会社のどの代理店の誰なのかもわからんのに開けるわけねーだろ馬鹿が

23: キャプチュード(dion軍)@\(^o^)/ 2016/02/13(土) 05:38:20.61 ID:/suYxPtq0.net
アポなしでいきなり玄関前に立ってて押し売りしてきたわ
宗教の勧誘と全く同じ
目が血走ってたもん

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コメント一覧

1. あ  2016年02月17日 09:01
NUROの事かな?
2. 、  2016年02月17日 09:16
イーアクセスと01通信ってとこがうざいし悪質
3. 名無し隊員さん  2016年02月17日 10:57
固定電話は、ずっと無音にしてるわ
仕事用は専用番号で対応してるから、自宅用は一切出ない
4. 名無し隊員さん  2016年02月17日 12:06
ntt電話勧誘着たら罵声を浴びせて怒鳴りまくる。最後に穏やかに優しく「お前こんな嫌がらせやってそれでも人間かよ?人の心持ってるの?」と言って切る。
5. あ  2016年02月17日 12:36
NTT名乗る悪徳業者をNTTは取り締まるか対策しろよ
それともグルなんか
6. 名無しワイドガイド  2016年02月17日 12:39
うちにも勧誘こないかなー
前は来てたけど契約内容について詳しく聞くとみんな連絡つかなくなって、勧誘の電話すらかかって来なくなった
7. a  2016年02月17日 14:07
というか、通信業界関係は注文取るための代理店に関しても発注側が指導してよねって事になってるのである程度はクリーン。
それでもまぁそれなりに電話がかかってきたりする事もあるだろうけれど、拒否すれば2度はかけてこないだろうし、元々の会社(NTTなり光卸でやってる所なり)に文句言ってもかけてこなくなるだろう。
総務省の指導は結構よくやってると思う。

もし問題が起こったらすぐに最寄りの消費生活センター(短縮ダイヤル188(いやや))へどうぞ。
8日内だったらノーダメージで何とかなる、という時限があったりするので早期の連絡が重要です。


※1
NURO光はそんなにまずくないんじゃないの?
悪質な代理店に頼んでたりするの?

※5
指導するようになってるので、問題が起きたら業者の名前を伝えてみるといいのではと思われ。
8. 名無し隊員さん  2016年02月17日 14:10
年に何回か「このアパートで光回線が使えるようになりました」と言う営業は来る
もう10年近くこのアパートで光回線使ってんだけど
9.    2016年02月17日 15:12
まず、大事な話か?って聞け
違うって言えば追い返すなりすればいいし
大事だと答えたら録音しますねでいい
10. 名無し  2016年02月17日 16:31
Jcomと光の勧誘がよく来るわ。絶対に出ないけど。
11. 屁こき虫  2016年02月17日 21:16
TOPはしつこく電話してくるよな~

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